rockin'on store

利用規約

株式会社ロッキング・オン・ホールディングス(以下「弊社」といいます)が運営する「rockin'on store(ロッキング・オン・ストア)」(以下「本サイト」といいます)をご利用いただくにあたり、以下の通り「rockin'on store利用規約」(以下「本規約」といいます)を定めます。

【共通サービス利用規約】

第1条 お客様の定義

  1. 「お客様」とは、弊社が提供する各種チケットおよび各種商品の販売サービス(以下「本サービス」といいます)を利用される個人の方をいい、法人は含みません。
  2. 本サービスを利用した場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます。

第2条 本規約の適用範囲および変更

  1. 本規約は、本サイトの利用に関する規約を定めたものです。
  2. 本規約は、本サービスの利用に関して、弊社およびお客様に適用されるものとします。
  3. 本規約に続いて掲載されている「個人情報の取扱に関する同意条項」、その他の個別規定および今後ご提供する新サービスごとに規定する個別規定は、本規約の一部を構成します。
  4. 弊社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本サイト上での掲載またはメールなどの弊社が適当と判断する方法でお客様に告知のうえ、適宜、本規約の全部または一部を変更できるものとします。
  5. 本規約の全部または一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、お客様は変更後の規約のみに従うものとします。

第3条 本サービスの利用

  1. お客様は、法令、規則、通達、並びに本規約および弊社が別途定める個人情報保護方針、プライバシーポリシーなどに従い、本サービスを利用するものとします。
  2. お客様は、本規約の内容を全て了解・承認したうえで、本サービスを利用するものとします。
  3. 本サービスの利用は、日本国内に限るものとします。

第4条 利用登録および登録資格喪失

  1. お客様は、本サービスを利用するにあたり、弊社が別途指定する方法に従い、氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、その他弊社が随時指定する情報(以下「登録情報」とします)を入力・設定するものとします。
  2. 弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録を承認しない、もしくは登録資格を喪失させることができるものとします。
    1. (1)登録を希望される方が、過去に弊社の提供する何らかのサービスに関する規約(本規約を含みますが、これらに限りません)に違反したことなどにより、登録の抹消などの処分を受けていたことが判明した場合
    2. (2)お客様が、弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
    3. (3)お客様が法令または本規約に違反した場合
    4. (4)弊社が登録するにあたり適当でないと判断した場合
    5. (5)弊社の定める個別規定に違反した場合
    6. (6)一個人が登録を多重にしていると弊社がみなした場合
    7. (7)お申込みをされたにもかかわらず、決済をされなかった場合
    8. (8)その他登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると弊社が合理的に判断する場合
  3. 登録の抹消、もしくは登録資格の喪失など、いかなる理由にかかわらず、弊社はお客様より既に支払われた料金などに関し、その払戻しの義務をいっさい負わないものとします。

第5条 届出事項の変更

  1. 登録および本サービス申込などの時点でご提供いただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの登録情報に変更または間違いがあった場合、すみやかに弊社所定の方法により届け出いただきます。
  2. 前項の届出を怠ったことによるお客様の損害については、弊社はいっさいの責任を負いません。また、お客様が届出を怠ったことにより、弊社またはその他の第三者が被った損害について、お客様は全ての責任を負うものとします。
  3. 登録情報に間違いがあった場合(誤って他のお客様の情報を登録された場合や電話番号やメールアドレスなどに誤りがあり正しく連絡が取れない場合などを含みますが、この場合に限られません)、必要な範囲内において、お客様の承諾を得ずに弊社が登録情報の一部の変更を行うことができるものとします。

第6条 登録情報、パスワードの管理

  1. 第4条第1項のパスワードとは、WEBまたは携帯サイトでログインする際に必要な情報で、本サービス利用登録時にお客様が任意で設定のうえ、弊社に届け出ていただくものとします。
  2. お客様は、パスワードを含む登録情報の管理責任を負うものとします。
  3. お客様は、パスワードを含む登録情報を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、偽名登録、売買、質入などはしてはならないものとします。
  4. パスワードを含む登録情報の取扱に関して、弊社の責任によらない事由によって生じた損害の責任はお客様が負うものとし、弊社はいっさい責任を負わないものとします。
  5. お客様は、登録情報、もしくはパスワードの失念があった場合、または、登録情報並びにパスワードが漏洩、公開または第三者に使用されていることが判明した場合には、ただちに弊社にその旨ご連絡いただくとともに、弊社からの要請事項があった場合にはこれに沿って、ご対応いただくものとします。

第7条 登録解除手続

  1. お客様は、弊社所定の手続を経て、いつでも本サービスの登録を解除することができるものとします。お客様は、弊社がお客様からの弊社所定の手続に従った登録解除申請を受領した時点で本サービスの登録資格を喪失するものとします。
  2. お客様が本サービスの登録を解除された場合であっても、当社は理由の如何を問わず、既に支払われた料金などの払戻し義務をいっさい負いません。

第8条 利用環境の準備

  1. お客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、インターネット接続契約などを準備していただきます。また、本サービス利用に関わるいっさいの通信料、接続料などはお客様にご負担いただくものとします。
  2. 本サービスに利用するパーソナルコンピュータ、携帯端末の動作推奨環境は本サイトにて使用の都度ご確認いただきます。ただし、動作推奨環境下においても、弊社はサービスの完全提供を保証するものではないことをあらかじめご了承いただきます。また、動作推奨環境下においても、個々の機器の状態、通信状況などにより、本サービスを正常に提供できない場合があることを、あらかじめご了承いただきます。
  3. お客様は、弊社の推奨しない動作環境において本サービスを利用したことによる苦情などをいっさい申し立てないものとします。また、理由の如何を問わず、弊社は本条に関連するお客様からの損害賠償などの請求に対していっさい責任を負いません。

第9条 連絡

  1. 本規約の変更の通知、その他弊社からお客様への通知は、電子メール、本サイトでの一般掲示、またはそのほかに弊社が適当と認める方法により行われるものとします。
  2. 前項の通知が電子メールで行われる場合、弊社はお客様があらかじめ届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもってお客様への通知が完了したものとみなします。お客様は、弊社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。

第10条 サービスの中断、停止

  1. 弊社は、以下のような場合、弊社の判断により、事前にお客様に通知することなく、本サービスの運用の全部または一部を変更、中断または停止することができるものとします。
    1. (1)火災、地震、洪水、落雷、大雪などの天変地異が発生、または発生するおそれがある場合
    2. (2)戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱などの事変、社会不安が発生、または発生するおそれがある場合
    3. (3)本サービスに関連して、弊社が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合
    4. (4)弊社が設置または管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合
    5. (5)弊社が必要と判断した場合
  2. 弊社は、本条第1項に限らず、理由の如何を問わず、一時的に本サービスが停止、中止または変更されたとしても、お客様が直接的または間接的に被ったいっさいの損害、損失、不利益などについて、いかなる責任も負わないものとします。
  3. お客様が、本サービスを利用することにより、他のお客様または第三者に対して何らかの損害などを与えた場合には、当該お客様はその責任と費用においてこれを解決し、弊社にはいっさいの迷惑、損害、損失、不利益などを与えないものとします。

第11条 個人情報の取扱

本サービスの利用に関連して弊社が知り得たお客様の個人情報については、弊社は別途弊社が定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。

第12条 登録情報の第三者開示

弊社は、お客様が登録を行った際に知り得た情報、またはお客様が本サービスを利用する過程において知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。

  1. (1)お客様が、登録情報の開示について同意している場合
  2. (2)弊社が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、個人の特定ができない形式に加工して開示する場合
  3. (3)本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため、会場の管理者および弊社が委託する運営担当者にチケット購入者およびチケット利用者の個人情報の全部または一部(お客様の氏名、住所、電話番号、性別、年齢など)を提供する場合
  4. (4)本サービスによりチケットを購入したお客様やチケット利用者に対して、公演中止・延期・内容変更などの連絡や、それに伴う払い戻し業務を行うため、弊社から弊社が委託する代行者にチケット購入者およびチケット利用者の個人情報の全部または一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど)を提供する場合
  5. (5)本サービスにより購入したフェスオフィシャルグッズ(以下「商品」といいます)を会場にてお客様に引渡す際の本人確認のため、会場の管理者または弊社が委託する運営担当者にお客様の個人情報の全部または一部(お客様の氏名、住所、電話番号、性別、年齢など)を提供する場合
  6. (6)本サービスにより商品を購入したお客様に対して、公演中止・延期・内容変更、または商品の販売中止や仕様変更などの連絡や、それに伴う払い戻し業務を行うため、弊社から弊社が委託する代行者にお客様の個人情報の全部または一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど)を提供する場合
  7. (7)上記各号のほか、弊社の利用目的の達成に必要な範囲において第三者に個人情報の取扱の全部または一部を委託する場合
  8. (8)他のお客様、第三者または弊社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する場合、および侵害するおそれのある場合
  9. (9)前号のほか、他のお客様、第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える場合、および与えるおそれのある場合
  10. (10)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  11. (11)法令などにより開示が認められている場合
  12. (12)法令などにより開示が求められた場合
  13. (13)犯罪捜査のために警察などの公的機関から要求された場合
  14. (14)その他、本サービスの運営上必要な場合

第13条 禁止事項

お客様は、本サービスを利用するにあたって、以下の行為をいっさい行ってはならないものとします。万一、これに違反して弊社または第三者に損害が生じた場合、お客様がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

  1. (1)弊社または第三者の著作権、財産権、プライバシーまたはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
  2. (2)弊社または第三者を誹謗中傷する行為、他人の名誉を傷つける行為
  3. (3)前各号のほか、弊社または第三者に不利益もしくは損害を与える行為、または与えるおそれのある行為
  4. (4)メールアドレスまたはパスワードを不正に使用して、本サービスを利用する行為
  5. (5)クレジットカードその他の決済手段を不正に使用して、本サービスを利用する行為
  6. (6)弊社のメールもしくはホームページを無断転載する行為、または再配布する行為
  7. (7)公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を第三者に提供する行為
  8. (8)犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為
  9. (9)選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
  10. (10)性風俗、宗教、政治に関する活動
  11. (11)弊社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
  12. (12)コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを、本サイトを通じてまたは本サイトの利用に関連して使用もしくは提供する行為
  13. (13)法令などに違反するまたは違反するおそれのある行為
  14. (14)その他弊社が不適切と判断する行為

第14条 著作権

  1. 本サービスを通じて提供される画像、デザイン、文言などに関する著作権、商標権、およびその他全ての知的財産権は、当社またはその他の著作権者など正当な権利者に帰属するものとします。お客様は、権利者の承諾を得ずに、無断転載や営利目的での利用など、著作権法など関連法令において認められる範囲を超えた使用をすることはできません。
  2. 前項の定めに違反して、お客様が著作権などの権利者との間で問題を引き起こした場合、お客様は、自己の責任と費用負担においてかかる問題を解決するとともに、弊社に何らの迷惑、損失または不利益などを与えないものとします。

第15条 免責

  1. 弊社は、本サービスにおける各種情報の提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、廃止、その他本サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害についていっさいの責任を負わないものとします。また、本サービスの利用は全てお客様の責任において、また未成年者による本サービスのご利用は親権者の同意と責任において行われるものとします。ただし、本条第5項に定める場合を除きます。
  2. お客様が本サイトを通じて得る情報などについて、弊社はその完全性、安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性などいかなる保証も行うものではございません。お客様が本サイトを通じて得た情報にもとづいて作成したデータに対する全ての責任に関し、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。
  3. 弊社は、本サイトとリンクされている各サイトに含まれる情報、サービスなどについてはいっさい関知せず、いっさいの責任を負わないものとします。
  4. 弊社は、本サービスにより販売される物品などの販売数量がお客様全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売される物品などに記載された内容が真実であること(記載通りに挙行されることを含みます)について、いかなる保証も行わないものとします。
  5. 本サービスの提供に際し、遅滞、変更、中止もしくは廃止、商品の引渡し上のミスまたはその他本サービスに関連して発生したお客様の損害について、弊社帰責事由による賠償責任額は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、該当する商品の購入代金を上限とします。
  6. 弊社は、本サービスのご利用にあたり入力、送信された情報について、機密保持に十分な注意を払います。ただし、本サービスでのセキュリティ機能には限界がありますので、お客様は、弊社がお客様の情報(プライバシーに関する情報も含みます)や機密などを完全に保つことができない可能性があることを了承のうえ、本サービスを利用するものとします。

第16条 紛争

本サービスに関して生じたお客様間の紛争は、当事者間で解決するものとし、お客様は弊社に対しいかなる苦情の申し立ても行わないものとします。

第17条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第18条 管轄裁判所

本契約に関して万一、お客様と弊社との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第19条 協議事項

本規約に定めのない事項については、該当者間による誠意を持った協議を行い、その対応を決定するものとします。

第20条 その他

お客様は、本規約に定めのない事項について、別途弊社の定めるところに従うものとします。

【個別規定 チケット販売】

第1条 販売方法

  1. 弊社は、「rockin'on store」(以下「本サイト」といいます)のシステムを利用し、株式会社ロッキング・オン・ジャパンが企画制作するフェスティバル、イベントなどの興行チケット販売を行います。なお弊社は、お客様に何らの通知をすることなく、必要に応じて興行チケットの販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。
  2. 本サイトでのチケット販売サービスを利用するにあたっては、rockin'on store利用規約および本個別規定が適用されます。

第2条 購入契約の成立

  1. お客様は、弊社所定の手続に従って購入申込をするものとし、当該申込手続および決済(支払)手続の完了をもって、購入契約が成立したものとみなします。
  2. 購入申込手続完了の告知は、本サイト上の申込状況照会画面にて告知します。お客様はサイト上の購入履歴画面を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能などによりお客様または第三者に生じた損害に対し、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。
  3. 申込手続完了の際、弊社より補足的に購入確認の電子メールを、お客様が登録した電子メールアドレス宛にお送りします。当該電子メールアドレス宛に発信した時点をもってお客様への購入確認の通知が完了したものとみなし、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象など、申込内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否などにより電子メールが届かなかった場合でも弊社はいっさい責任を負いません。

第3条 販売方法の決定

弊社は必要に応じ、お客様に何らの通知をすることなく、先着順、抽選などの販売方法を選択し、必要に応じ枚数制限やお客様一人あたりの申込み回数制限などを設けることがあります。

第4条 取替・変更・キャンセル

購入契約が成立した後は、チケットに関する当該購入契約は、いかなる理由であっても、取替・変更・キャンセルはお受けできません。なお、弊社で購入されたチケットはクーリングオフ対象外です。

第5条 紛失・盗難

  1. チケットはいかなる場合(紛失・盗難・破損など)においても再発行いたしません。
  2. 紛失、盗難などでチケットを所持せずに公演日当日会場にご来場された場合、ご入場いただくことはできません。

第6条 利用料金

お客様が弊社にてチケットを購入する場合、チケット代金のほか支払いに関わる手数料やチケットの引渡しに関わる手数料など(以下「各種手数料」といいます)が必要となります。弊社は、弊社が適当と判断する方法にてお客様に事前に告知することにより、各種手数料を追加または変更できるものとします。

第7条 販売の終了

販売期間中であっても、弊社が確保した販売予定枚数に達した場合またはその他の事由により、チケットの販売を終了することがあります。

第8条 支払方法

  1. チケット購入に関わる料金のお支払い方法は弊社指定の方法の中からご選択いただくものとします。選択可能なお支払い方法は、本サイトにて、販売ごとに告知します。
  2. 支払方法にクレジットカードをお選びの場合は弊社の指定した期日に自動決済し、また所定のコンビニエンスストアでの決済をお選びの場合は、お客様が弊社の定める期日までに当該料金をお支払いいただくものとします。また、場合により支払方法に制限を設けることがあります。
  3. 弊社が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、お客様の事情による支払方法の変更はいっさい行わないものとします。

第9条 チケットの引渡し

  1. チケットの引渡しは、宅配便による配送にて行います。
  2. 配送期日および配送業者は弊社が指定します。お客様が配送期日および配送業者を指定することはできません。配送期日および配送業者は、フェスティバル、イベントなどの興行公演日10日前以前に、各フェスティバル、イベントなどの興行公式サイトにて告知します。
  3. 弊社がお客様指定の宛先を記載して商品を配送業者に引渡した時点で、弊社のチケット引渡し義務は履行完了とし、その商品に関する権利と紛失のリスクはお客様に移ります。ただし、お客様がチケットをスムーズに受取れるよう、弊社は本条4項に規定する協力をする場合があります。
  4. 配送先に変更がある場合は、購入されたお客様本人は、弊社の定める変更可能期間内であれば、配送業者の配送業務時間内に受取可能な住所に変更できるものとします。変更可能期間は、本サイトまたは各フェスティバル、イベントなどの興行公式サイトにて告知します。
  5. お客様の不在などによりチケットが弊社に戻ってきた場合の再配送については、別途弊社が定める再配送手数料をお客様にご負担いただく場合があります。
  6. 本条3項の規定にもとづき、指定配達先において購入されたお客様以外の方が商品を受取った場合でも、かかる商品の引渡しについて、弊社はいっさい責任を負わないものとします。また、お客様の事情で公演日までに受取れない場合でも、弊社は返金などにいっさい応じないものとします。
  7. お客様はチケット受取時にすみやかに商品を確認するものとし、商品に瑕疵があった場合は、実際のチケット受取日または宅配業者による不在時配達通知がお客様指定の住所に届くなど、お客様によるチケットの受取が可能となったと認められる日(以下「受取日」という)から7日以内に申し出ない限り、弊社は商品の交換や返金などには応じません。
  8. 配送されるチケットが未着の場合は、購入時のご名義人からフェスティバル、イベントなどの興行公演日7日前までにお申し出ください。その際には、弊社の判断により合理的な範囲で調査などを行います。なお、期日までにお申し出がなかった場合、弊社は返金などにいっさい応じないものとします。

第10条 チケットの払戻し

  1. 興行などの内容変更、中止に伴うお客様への告知は、フェスティバル、イベントなどの興行公式サイトにて行います。あわせて、ご登録の電子メールアドレスへ弊社より補足的に電子メールをお送りし、告知する場合があります。
  2. 当該チケットの払戻しを行う場合には、弊社の定める払戻し期間内に行うものとし、弊社の定める方法にてチケット購入時のご名義人に返金します。払い戻し期間を過ぎた場合、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、またはチケット購入時のご名義人以外の第三者から払戻しの申請があった場合は、弊社は、いっさい払戻し金の支払いはいたしません。
  3. 当該チケットの払戻しについては、当該チケットと引換えに行うこととし、当該チケットと引換えでない場合には払戻しはいたしません。
  4. お客様への返金額は、チケット券面金額のみとなります。いかなる場合においても当該チケットの券面金額以外の費用(手数料、交通費、宿泊費、通信費、送料など)の支払いはいたしません。なお、返金までに3~4週間程お時間がかかる場合があります。

第11条 禁止事項

  1. 本サイトで購入したチケットを、チケット券面金額を超える金額にて転売すること、またはインターネットオークションなどへ出品するなどの転売を試みる行為、転売を前提にチケットを購入する行為は禁止します。ダフ行為や各種メディアを用いて不特定多数に向けて転売行為を行った場合は、営利目的で行ったものとみなし、本条違反に該当します。
  2. 前項に違反する行為が判明した場合、弊社の判断により申込・購入を無効とさせていただき、お客様は本サイト利用資格を喪失することがあります。
  3. 本条第1項に違反する行為が判明した場合、弊社が購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じることがあります。
  4. 本サイトから直接購入された以外の「掲示板・オークション」や「チケットショップ」「購入代行業者」「ダフ屋」などの第三者から購入したチケットのトラブルについては、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。

第12条 販売トラブルによる損害賠償

弊社の責任によるチケット販売上のトラブルに伴う損害賠償の限度額は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、チケットの券面金額までとします。

第13条 販売の拒否・権利の喪失

  1. 弊社は、以下に例示するような場合において、チケットの販売をお断りしたり、既に締結された購入契約を一方的に解除させていただくことがあります。
    1. (1)お客様が弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
    2. (2)第三者の迷惑になるような行為または弊社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合
    3. (3)弊社よりご案内した期限内に所定の手続をされなかった場合
    4. (4)弊社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合
    5. (5)一個人で過剰な予約申込みをされた場合
    6. (6)お申込みをされたにもかかわらず、決済を行わない場合
    7. (7)その他本規約および個別規定に違反した場合
  2. 前項に定める行為により、弊社に発生した損害については、お客様に損害賠償を請求させていただく場合があります。

第14条 免責事項

  1. 弊社から直接購入された以外のチケットについては、弊社はその販売責任を負いません。
  2. 通信回線の混雑またはコンピュータシステム上の不慮の事故などにより、チケット販売の成否の確定またはその通知に遅れが生じた場合や申込みが不能の事態となった場合、これによりお客様または第三者に生じた損害に対し、弊社はいっさい責任を負いません。

第15条 その他

上記に定める条項以外に、弊社および興行主催者が定める約款や規定がある場合は、それに準じた対応を取らせていただきます。当販売規定については、弊社の事業内容の変更により、事前通告なく規定を変更・追加する場合があります。

【個別規定 フェスオフィシャルグッズ事前予約受付】

第1条 販売方法

  1. 弊社は、「rockin'on store」(以下「本サイト」といいます)のシステムを利用し、株式会社ロッキング・オン・ジャパンが企画制作するフェスティバルのオフィシャルグッズ事前予約受付を行います。なお、弊社は、お客様に何らの通知をすることなく、必要に応じて販売点数や販売方法に制限を設ける場合があります。
  2. 本サイトでのフェスオフィシャルグッズ事前予約受付サービスを利用するにあたっては、rockin'on store利用規約および本個別規定が適用されます。

第2条 購入契約の成立

  1. お客様は、弊社所定の手続に従って購入申込をするものとし、当該申込手続および決済(支払)手続の完了をもって、購入契約が成立したものとみなします。
  2. 購入申込手続完了の告知は、本サイト上の申込状況照会画面にて告知します。お客様はサイト上の購入履歴画面を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能などによりお客様または第三者に生じた損害に対し、弊社はいっさいの責任を負いません。
  3. 申込手続完了の際、弊社より補足的に購入確認の電子メールを、お客様が登録した電子メールアドレス宛にお送りします。当該電子メールアドレス宛に発信した時点をもって、お客様への購入確認の通知が完了したものとみなします。電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象など、申込内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否などにより電子メールが届かなかった場合でも、弊社はいっさい責任を負いません。

第3条 販売方法の決定

弊社は必要に応じ、お客様に何らの通知をすることなく、販売数量制限やお客様一人あたりの購入制限などを設ける場合があります。

第4条 取替・変更・キャンセル

購入契約が成立した後は、フェスオフィシャルグッズ(以下「商品」といいます)に関する当該購入契約は、いかなる理由であっても、取替・変更・キャンセルはできません。なお、弊社で購入された商品はクーリングオフ対象外です。

第5条 利用料金

お客様が本サイトにて商品を購入する場合、商品代金のほか、コンビニエンスストア決済手数料や代金引換手数料など支払いに関わる手数料(以下「各種手数料」といいます)が必要となる場合があります。弊社は、弊社が適当と判断する方法にてお客様に事前に告知することにより、各種手数料を追加または変更できるものとします。

第6条 販売の終了

販売期間中であっても、弊社が確保した販売予定数量に達した場合、またはその他の事由により、商品の販売を終了することがあります。

第7条 支払方法

  1. 商品購入に関わる料金のお支払方法は弊社指定の方法の中からご選択いただくものとします。選択可能なお支払い方法は、本サイトにて、販売ごとに告知します。
  2. 支払方法にクレジットカードをお選びの場合は弊社の指定した期日に自動決済し、また所定のコンビニエンスストアでの決済をお選びの場合はお客様が弊社の定める期日までに当該料金をお支払いいただくものとします。また、場合により支払方法に制限があることがあります。
  3. 弊社が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、お客様の事情による支払方法の変更はいっさい行わないものとします。

第8条 商品の引渡し

  1. 商品の引渡しは、フェスティバルの公演会場内のみで行います。商品の事前配送などは行いません。会場の都合上、フェスティバルの入場チケットをお持ちでない場合、商品を受取ることができない場合があります。この場合であっても、弊社はお客様に対して返金をいたしません。
  2. 商品の引渡しは、フェスティバルの開催期間中、公演会場内の所定の引渡し場所において行います。なお引渡し時間は、フェスティバルの開催時間とは別に弊社が定めるものとします。
  3. 商品の受取は、商品を購入したお客様ご本人のみに限ります。代理受取はいっさいできません。
  4. 商品の引渡しは、注文完了時に弊社が発行した「お受取番号」、およびお客様の身分証明書(運転免許証、健康保険証、学生証など)を確認できた場合のみ行います。そのいずれかでもお持ちでない場合、商品をお渡しすることはできません。なお「お受取番号」は、お申込時「ご注文完了画面」のプリントアウト、画面メモやスクリーンショット、または手書き控えなどでご持参いただくものとします。
  5. お客様は商品受取時にすみやかに商品を確認するものとし、商品に以下の不良点があった場合、商品引渡し場所の営業時間内に申し出ていただきます。お客様からの当該申し出がある時は、商品の状態を確認したうえで、当該商品の在庫がある場合は、その場で交換します。在庫品がない場合は、当該商品の代金を返金させていただきます。
    1. (1)商品に瑕疵・破損があった場合
    2. (2)ご注文内容と異なる商品をお受取りになった場合
    3. (3)その他、弊社が特に認めた場合

第9条 フェスティバルが開催中止等となった場合

興行などの内容変更、中止に伴うお客様への告知は、フェスティバル、イベントなどの興行公式サイトにて行います。あわせて、ご登録の電子メールアドレスへ弊社より補足的に電子メールをお送りし、告知する場合があります。

第10条 禁止事項

  1. 本サイトで購入した商品を、商品代金を超える金額にて転売すること、またはインターネットオークションへ出品するなどの転売を試みる行為、転売を前提に商品を購入する行為は禁止します。各種メディアを用いて不特定多数に向けて転売行為を行った場合は、営利目的で行ったものとみなし、本条違反に該当します。
  2. 前項に違反する行為が判明した場合、弊社の判断により申込・購入を無効とさせていただき、お客様は本サイト利用資格を喪失することがあります。
  3. 本サイトから直接購入された以外の「掲示板・オークション」や「リサイクルショップ」「購入代行業者」などの第三者から購入した商品のトラブルについては、弊社はいっさいの責任を負いません。

第11条 販売トラブルによる損害賠償

弊社の責任による商品販売上のトラブルに伴う損害賠償の限度額は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、商品の販売価格を上限とします。

第12条 販売の拒否・権利の喪失

  1. 弊社は、以下に例示するような場合、商品の販売をお断りしたり、既に締結された購入契約を一方的に解除させていただくことがあります。
    1. (1)お客様が弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
    2. (2)第三者の迷惑になるような行為または弊社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合
    3. (3)弊社よりご案内した期限内に所定の手続をされなかった場合
    4. (4)弊社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合
    5. (5)一個人で過剰な予約申込みをされた場合
    6. (6)お申込みをされたにもかかわらず、決済を行わない場合
    7. (7)その他本規約および個別規定に違反した場合
  2. 前項に定める行為により、弊社に発生した損害については、お客様に損害賠償を請求させていただくことがあります。

第13条 免責事項

  1. 弊社から直接購入された以外の商品については、弊社はその販売に関連するいっさいの責任を負いません。
  2. 通信回線の混雑またはコンピュータシステム上の不慮の事故などにより、商品事前予約販売の成否の確定またはその通知に遅れが生じた場合や申込みが不能の事態となった場合、これによりお客様または第三者に生じた損害に対し、弊社はいっさい責任を負いません。

第14条 その他

上記に定める条項以外に、弊社および興行主催者が定める約款や規定がある場合は、それに準じた対応を取らせていただきます。当販売規定については、弊社の事業内容の変更により、事前通告なく規定を変更・追加する場合があります。

【個別規定 通常商品販売 (書籍・グッズ・CDなど)】

第1条 販売方法

  1. 弊社は、「rockin'on store」(以下「本サイト」といいます)のシステムを利用し、書籍・グッズ・CDなどを常時販売するサービスを行います。なお弊社は、お客様に何らの通知をすることなく、必要に応じて販売点数や販売方法に制限を設ける場合があります。
  2. 本サイトでの通常商品販売サービスを利用するにあたっては、rockin'on store利用規約および本個別規定が適用されます。

第2条 購入契約の成立

  1. お客様は、弊社所定の手続に従って購入申込をするものとし、当該申込手続および決済(支払)手続の完了をもって、購入契約が成立したものとみなします。
  2. 購入申込手続完了の告知は、本サイト上の申込状況照会画面にて告知します。お客様はサイト上の購入履歴画面を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能などによりお客様または第三者に生じた損害に対し、弊社はいっさいの責任を負いません。
  3. 申込手続完了の際、弊社より補足的に購入確認の電子メールを、お客様が登録した電子メールアドレス宛にお送りします。当該電子メールアドレス宛に発信した時点をもって、お客様への購入確認の通知が完了したものとみなします。電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象など、申込内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否などにより電子メールが届かなかった場合でも、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。

第3条 販売方法の決定

弊社は必要に応じ、お客様に何らの通知をすることなく、販売数量制限やお客様一人あたりの購入制限などを設ける場合があります。

第4条 注文商品の取替・変更・キャンセル

購入契約が成立した後は、通常販売商品である書籍・グッズ・CDなど(以下「商品」といいます)に関する当該購入契約は、いかなる理由であっても、取替・変更・キャンセルはできません。なお、弊社で購入された商品はクーリングオフ対象外です。

第5条 利用料金

お客様が本サイトにて商品を購入する場合、商品代金のほか、商品配送料など支払いに関わる手数料など(以下「各種手数料」という)が必要となります。弊社は、弊社が適当と判断する方法にてお客様に事前に告知することにより、各種手数料を追加または変更できるものとします。

第6条 一部商品の販売終了

特定の商品が、弊社が確保した販売予定数量に達した場合、またはその他の事由により、当該商品の販売を終了することがあります。

第7条 支払方法

  1. 商品購入に関わる料金のお支払い方法は、弊社指定の方法の中からご選択いただくものとします。また、場合により支払方法に制限があることがあります。選択可能なお支払い方法は、本サイトにて告知します。
    1. (1)クレジットカード決済をお選びの場合は、お客様がクレジットカード会社との間で契約した条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に際して、お客様とクレジットカード会社との間で何らかの紛争が発生した場合は、お客様とクレジットカード会社との間で責任を持って解決するものとします。
    2. (2)コンビニエンスストアでの決済をお選びの場合は、弊社の定めるお支払期日までに、弊社指定のコンビニエンスストア店頭で、現金にて当該料金をお支払いいただくものとします。
    3. (3)代金引換決済をお選びの場合は、ご注文いただいた商品をお受取りになる際、商品と引き換えに配送業者へ、現金にて当該料金をお支払いいただくものとします。
  2. 本サイトにてご注文が完了した後、お客様の事情による支払方法の変更は、いっさい行わないものとします。

第8条 商品の配送

  1. 商品の配送業者は、弊社が指定します。お客様が配送業者を指定することはできません。配送業者は、本サイトのご利用ガイドなどに掲載します。
  2. お客様の不在などにより、商品が弊社へ戻ってきた場合の再配送については、別途弊社が定める再配送手数料を、お客様にご負担いただく場合があります。
  3. 指定配達先において、購入されたお客様以外の方が商品を受取った場合でも、当該商品の引渡しについて、弊社はいっさい責任を負わないものとします。
  4. お客様は商品受取時にすみやかに商品を確認するものとし、商品に以下の不良点があった場合、実際の商品受取日(以下「受取日」という)から7日以内に申し出た場合に限り、弊社は商品の交換や返金などに応じるものとします。返品商品の到着後、弊社で商品の状態を確認したうえで、当該商品の在庫がある場合は、交換商品を発送します。在庫品がない場合は、当該商品の代金を返金させていただきます。なお、商品の交換・返金に伴って発生する送料・手数料などは、弊社が負担します。
    1. (1)商品に瑕疵・破損があった場合
    2. (2)ご注文内容と異なる商品が届けられた場合
    3. (3)その他、弊社が特に認めた場合

第9条 禁止事項

  1. 本サイトで購入した商品を、商品代金を超える金額にて転売すること、またはインターネットオークションへ出品するなどの転売を試みる行為、転売を前提に商品を購入する行為は禁止します。各種メディアを用いて不特定多数に向けて転売行為を行った場合は、営利目的で行ったものとみなし、本条違反に該当します。
  2. 前項に違反する行為が判明した場合、弊社の判断により申込・購入を無効とさせていただき、お客様は本サイト利用資格を喪失することがあります。
  3. 本サイトから直接購入された以外の「掲示板・オークション」や「リサイクルショップ」「購入代行業者」などの第三者から購入した商品のトラブルについては、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。

第10条 販売トラブルによる損害賠償

弊社の帰責事由による商品販売上のトラブルに伴う損害賠償の限度額は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、商品の販売価格を上限とします。

第11条 販売の拒否・権利の喪失

  1. 弊社は、以下に例示するような場合、商品の販売をお断りしたり、既に締結された購入契約を一方的に解除させていただくことがあります。
    1. (1)お客様が弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
    2. (2)第三者の迷惑になるような行為または弊社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合
    3. (3)弊社よりご案内した期限内に所定の手続をされなかった場合
    4. (4)弊社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合
    5. (5)一個人で過剰な予約申込みをされた場合
    6. (6)お申込みをされたにもかかわらず、決済を行わない場合
    7. (7)その他本規約および個別規定に違反した場合
  2. 前項に定める行為により、弊社に発生した損害については、お客様に損害賠償を請求させていただく場合があります。

第12条 免責事項

  1. 弊社から直接購入された以外の商品については、弊社はその販売に関連するいっさいの責任を負わないものとします。
  2. 弊社は、お客様が登録した連絡先に連絡すること、および商品購入の際に指定された配達先へ商品などを配送することなどにより、商品などの引渡責務を履行したものとします。従って、配達先不明などにより発生したトラブルについては、いっさい責任を負いません。
  3. 通信回線の混雑またはコンピュータシステム上の不慮の事故などにより、商品販売の成否の確定またはその通知に遅れが生じた場合や申込みが不能の事態となった場合、これによりお客様または第三者に生じた損害に対し、弊社はいっさい責任を負いません。

第13条 その他

上記に定める条項以外に、弊社が定める約款や規定がある場合は、それに準じた対応を取らせていただきます。当販売規定については、弊社の事業内容の変更により、事前通告なく規定を変更・追加する場合があります。

【個人情報の取扱に関する同意条項】

弊社は、弊社の規定するプライバシーポリシーに準拠し、お客様からお預かりする個人情報を、下記の条項にもとづき取扱うものとします。

第1条 個人情報の取得

お客様は、弊社が、本同意条項第2条に定める利用目的のために、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、代金決済内容などのお客様情報、お客様の趣味嗜好に関する情報、および商品(チケット、フェスオフィシャルグッズ、通常販売商品など)の申込み履歴、その他本サービスの利用履歴など(以下、これらを総称して「個人情報」という)を、記録、保管、利用など(電話でのお問い合わせ時に行う通話録音を含む)することに同意するものとします。また、個人情報をご提供いただけないお客様や誤った個人情報をご提供いただいているお客様は、商品販売サービスをはじめその他各種サービスの提供が受けられないことを、あらかじめご了承ください。

第2条 個人情報の利用目的

弊社はお客様よりご提供を受けた個人情報を、下記の目的に利用させていただきます。なお、下記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらためて目的をお知らせし、お客様の同意を得るものとします。

  1. (1)弊社が取扱うチケット、フェスオフィシャルグッズ、通常販売商品(書籍・グッズ・CDなど)などの商品・サービスの販売・提供(受付・代金決済・発送など)
  2. (2)前号に付随するサービス(規約の発送、公演の変更・中止・延期・追加販売・次回販売などのWEB・電子メール・電話などによる案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など)
  3. (3)本サービスに関連する情報の案内、および弊社が適切と判断した企業の商品・サービスなどの広告案内などの電子メール、ダイレクトメール、その他の手段による販売促進活動
  4. (4)本サービスに関するユーザーサポート(お問い合わせ対応など)
  5. (5)弊社が提供する興行・商品・サービスなどの案内
  6. (6)本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認
  7. (7)本サービスにてチケットを購入したお客様およびチケット利用者に対して、弊社が行う公演中止・延期・内容変更などの連絡、それに伴う払戻し業務
  8. (8)本サービスにより購入したフェスオフィシャルグッズを、会場にてお客様に引渡す際の本人確認
  9. (9)本サービスにて商品を購入したお客様に対して、弊社が行う公演中止・延期・内容変更などの連絡や、それに伴う払戻し業務
  10. (10)その他弊社サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン、各種プレゼントなどの実施
  11. (11)営業活動や新たなサービスの開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成および公表、それらを用いたマーケティング分析
  12. (12)システムの運用・管理やお問い合わせ対応のためのアクセス情報(インターネット・携帯サイト・電話など)の利用および記録

第3条 個人情報の第三者への提供

  1. お客様は、弊社が第2条に定める目的で個人情報の利用を行うにあたり、その範囲で弊社が業務を委託する第三者(以下「業務委託先」という)がかかる業務遂行のために個人情報を利用すること、またそのために必要な範囲で弊社が個人情報の一部(氏名・住所・電話番号・電子メールアドレスなど)を業務委託先に提供することに同意するものとします。その際、弊社は、業務委託先に対して個人情報を定められた目的以外で使用しない義務を課すものとします。
  2. 本サービスにおける商品の購入などにおいて、お客様がクレジットカードなどによる代金決済を行う場合に、クレジットカードの有効性などを確認するため、弊社とカード会社などとの間で、個人情報の交換を行うことを承諾するものとします。

第4条 個人情報の第三者への提供の例外

弊社は、次のいずれかに該当する場合に、個人情報の全部または一部をお客様の同意を求めることなく、第三者に対して提供することができるものとします。

  1. (1)ご本人の同意がある場合
  2. (2)法令などにより認められている場合
  3. (3)人の生命、身体または財産保護のために必要であり、なおかつ、ご本人の同意を得ることが困難である場合、あるいは同意を得るために時間を要する場合
  4. (4)利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱の全部または一部を第三者に委託する場合
  5. (5)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  6. (6)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  7. (7)弊社の合併・分社化、およびその他理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合

第5条 個人情報の安全管理処置

弊社は個人情報を、その流出、消失、紛失、不正なアクセス、改ざん、破壊などから守るべく、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講ずるものとします。

第6条 個人情報の開示・訂正などの求めに関する手続

お客様からの下記の依頼に対して、弊社は本人確認をさせていただいたうえでこれを実行するものとします。ただし、業務上支障が発生する場合など、ご希望の依頼に対応できない場合があります。

  1. (1)お客様からご提供いただいた個人情報の確認
  2. (2)お客様からご提供いただいた個人情報の訂正など
  3. (3)お客様からご提供いただいた個人情報の消去

第7条 (退会後の個人情報の消去)

本サイトの登録を解除したお客様の個人情報は、解除手続後1年間は弊社において保有し管理するものとします。ただし、rockin'on store共通サービス利用規約第13条に該当する場合は、本条による限定期間は適用されないものとします。