| 販売業者 | 株式会社ロッキング・オン・ホールディングス |
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| 販売統括責任者 | 其田尚也 |
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| 所在地 | 〒150-8569 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア27F |
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| 電話番号 | - 【チケット販売】
- 03-5464-7354（受付時間：平日15:00～17:45）
- 【フェスオフィシャルグッズ事前予約】
- 03-5464-7354（受付時間：平日15:00～17:45）
- 【通常商品販売】（rockin'star★商品、書籍など）
- 03-5464-7354（受付時間：平日15:00～17:45）
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| メールでのお問い合わせ | order＠rockinonstore.jp |
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| 商品代金 | 商品ページごとに記載 |
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| 商品代金以外の必要料金 |
ご利用ガイドに記載
- 消費税
- コンビニエンスストア決済手数料（決済方法でコンビニ決済を選択された場合。なお、コンビニエンスストア決済手数料は商品によって異なります。）
- 通常販売商品について、送料（全国一律350円）
- フェスオフィシャルグッズ事前予約について、事務手数料（550円（税込））
- チケット先行受付について、各種支払手数料、システム利用料、配送手数料など。かかる手数料やその金額は各フェスティバルおよび各イベントにより異なります。各フェスティバルおよび各イベントの公式サイトまたはお申込時のお支払に関するご案内をご確認ください。
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| お支払い方法 | ご利用ガイドに記載
- コンビニエンスストア決済（現金のみ）。
- クレジットカード決済（ご利用可能なカード会社については、ご注文時のクレジットカード決済画面でご確認ください）。
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| お支払い期限 | ご利用ガイドに記載
- 決済方法及び商品の種類によって異なります。必ず、ご利用ガイドにて詳細をご確認ください。
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| お申込みの有効期限 |
- チケット先行受付に関するお申込みの有効期限の詳細は、必ず、各フェスティバルおよび各イベントの公式サイトをご確認ください。
- フェスオフィシャルグッズの事前予約受付については、お申込日を含む3日以内（例：お申込日が11月1日の場合、11月3日午後11時59分まで）に、通常販売商品については、ご注文日の翌日から3日以内（例：ご注文日が11月1日の場合、11月4日午後11時59分まで）にお支払手続きが完了しない場合、キャンセルとさせていただきます。
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| 商品のお届け時期 | ご利用ガイドに記載- 【チケット販売】
- 各公演日の2～4週間前に発送します。
- 【フェスオフィシャルグッズ事前予約】
- ご指定日に、公演会場にて直接お渡しします。
- 【通常商品販売】（rockin'star★商品、書籍など）
- 配達日指定なし
クレジットカード決済 : ご注文日から3～6日前後でお届けします。
コンビニエンスストア決済：決済日から3～6日前後でお届けします。 - 配達日指定あり
ご注文日の6日後から10日間の範囲でお届けします。
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| 返品・交換について | - 【チケット販売】
- 抽選受付の場合の、抽選受付期間に限りお申込内容の取消が可能です。（取消可能なお申込かどうかは、本サイト右上の「お申込状況照会」よりご確認いただけます。）
- 【フェスオフィシャルグッズ事前予約】
- お申込後のキャンセル、変更はできません。
- 【通常商品販売】（rockin'star★商品、書籍など）
- 商品の初期不良（破損・汚れなど）、および商品間違い（ご注文と異なる商品）の場合のみ、返品・交換に応じます。上記の場合を除き、返品・交換には応じません。
交換等をご希望の場合、商品到着日から7日以内にご利用ガイドの「商品の返品・交換について」項目内「問い合わせ先」にご連絡ください。
同一商品と交換させていただきます。ただし、交換可能な在庫がない場合、商品代金をご返金させていただきます。
なお、返品送料などは、弊社が負担します（着払い対応）。
詳細はご利用ガイドをご参照ください。
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| 各フェスティバルおよび各イベントの公式サイト | |
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